Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân
(Áp dụng từ ngày 01/05/2025)
Trong quá trình Khách Hàng giao dịch tại website biendila.com (sau đây gọi là “Hệ Thống”), Biển số DILA (sau đây gọi là “biendila.com”) có thể thu thập một số dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng theo các điều khoản dưới đây:
1. Phạm vi Dữ liệu cá nhân thu thập:
1.1 Để giao dịch tại Hệ Thống (tư vấn, để lại yêu cầu, liên hệ...), Quý Khách Hàng có thể sẽ được yêu cầu để lại thông tin cho chúng tôi, bao gồm: Email, Họ tên, Số điện thoại, địa chỉ và dữ liệu cá nhân khác cần thiết tại từng thời điểm (“Dữ liệu cá nhân”). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp, biendila.com không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin Khách Hàng cung cấp là không chính xác.
1.2 Trong trường hợp Quý Khách Hàng truy cập website, Hệ Thống cũng có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm, số trang xem, liên kết click và các thông tin kết nối khác. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và các địa chỉ truy xuất.
2. Mục đích sử dụng Dữ liệu cá nhân:
2.1 Liên hệ xác nhận giao dịch, hỗ trợ sang tên, đặt cọc hoặc bàn giao biển số.
2.2 Gửi thông tin cảm ơn, cập nhật biển số mới, chương trình ưu đãi từ biendila.com.
2.3 Gửi thông tin về tình trạng hồ sơ, quá trình sang tên, chuyển nhượng.
2.4 Giải quyết khiếu nại.
2.5 Thực hiện các chương trình ưu đãi do biendila.com tổ chức hoặc phối hợp.
2.6 Gửi thông tin cho đối tác hỗ trợ giao dịch khi có sự đồng ý từ Khách Hàng.
2.7 Các khảo sát nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
2.8 Xác minh danh tính và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Khách Hàng.
2.9 Trường hợp bắt buộc phải cung cấp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
2.10 Các mục đích hợp lý khác phục vụ nhu cầu Khách Hàng.
3. Thời gian lưu trữ Dữ liệu cá nhân:
Dữ liệu sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa từ Khách Hàng, trừ trường hợp pháp luật không cho phép xóa. Còn lại trong mọi trường hợp, Dữ liệu cá nhân sẽ được bảo mật trên hệ thống của biendila.com.
4. Các bên có thể tiếp cận Dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng:
Dữ liệu cá nhân được biendila.com cam kết bảo mật tuyệt đối và chỉ chia sẻ cho các bên sau:
4.1 Đối tác giao nhận, nhà mạng, công ty tài chính, bên hỗ trợ pháp lý, đối tác thực hiện chương trình ưu đãi cùng biendila.com.
4.2 Công ty liên kết với biendila.com (nếu có).
4.3 Luật sư, cố vấn, kiểm toán viên hợp tác cùng biendila.com.
4.4 Đơn vị xử lý dữ liệu theo hợp đồng dịch vụ.
4.5 Các bên khác nếu có sự đồng ý của Khách Hàng.
5. Cách thức xử lý Dữ liệu cá nhân:
Dữ liệu được lưu trữ tại hệ thống bên thứ ba bảo mật và do biendila.com quản lý.
6. Quyền của Khách Hàng:
6.1 Khách Hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu thông qua các cách sau:
- Truy cập website biendila.com và gửi yêu cầu thông qua form liên hệ.
- Gọi đến hotline: 0847866888, đội ngũ DILA sẽ xác minh và hỗ trợ.
- Gửi email đến: dilabiensodep@gmail.com.
6.2 Khi có yêu cầu đặc biệt, Khách Hàng có thể gửi email có đính kèm yêu cầu cụ thể. biendila.com sẽ phản hồi và hướng dẫn rõ ràng các hậu quả hoặc hạn chế có thể xảy ra trước khi thực hiện.
7. Rủi ro có thể xảy ra khi xử lý dữ liệu:
7.1 Dữ liệu bị lộ ra ngoài khi chưa có sự đồng ý.
7.2 Thiệt hại về tài sản hoặc danh dự, uy tín.
7.3 Các hậu quả khác do nguyên nhân khách quan.
8. Điều khoản chung:
biendila.com có quyền chỉnh sửa chính sách này khi cần thiết. Bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có ghi ngày hiệu lực để Khách Hàng theo dõi.